Sobre nuestros productos:

¿Cuáles son las medidas o dimensiones de los productos?
Para esos artículos donde las medidas son importantes, vas a encontrar un dibujo técnico con todas las dimensiones necesarias para que no tengas dudas al elegir. ¡Queremos que todo encaje perfecto en tu espacio!

¿Hay stock disponible de todos los productos que veo en la web?
¡Buena pregunta! En la mayoría de los casos, sí. Trabajamos para tener siempre disponibilidad de lo que te mostramos. Si hay alguna excepción, te lo indicaremos claramente en la página del producto.

¿Cómo puedo saber más detalles técnicos de un producto?
¡Estamos para ayudarte con todos los detalles! No dudes en contactarnos a través de nuestro canal de atención personalizada. Uno de nuestros asesores estará encantado de responder todas tus preguntas y brindarte la información que necesites.

¿Los productos tienen garantía? ¿De cuánto tiempo?
¡Claro que sí! La calidad es importante para nosotros.

• Nuestras griferías cuentan con 6 meses de garantía de fábrica.
• Campanas, Hornos, Cocinas, Anafes y Extractores de baño tienen 2 años de garantía de fábrica. ¡Para que disfrutes de tu compra con total tranquilidad!

Sobre tu compra:

¿Qué métodos de pago aceptan?
¡Pensando en tu comodidad, aceptamos varias formas de pago! Podés abonar con efectivo, transferencia bancaria, Mercado Pago y tarjetas de débito y crédito. ¡También tenemos opciones de cuotas sin interés con tarjeta de crédito!

¿Es seguro comprar en su sitio web?
¡Absolutamente! En Lofredo, estamos totalmente comprometidos con tu seguridad y satisfacción. Trabajamos con seriedad para cumplir con los tiempos de entrega y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.

¿Puedo comprar online y retirar en algún lugar?
¡Sí, por supuesto! Podemos coordinar un horario para que retires tu compra personalmente. Contactanos a través de nuestro canal de atención para acordar los detalles.

¿Cómo sé si mi compra se realizó correctamente?
¡Es muy fácil! Si compraste a través de nuestro sitio web, recibirás una notificación automática con el estado de tu pedido. Si realizaste la compra por WhatsApp, te confirmaremos todo por ese mismo medio. ¡Siempre te mantendremos informado!

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Entendemos que a veces los planes cambian. Podés solicitar modificaciones en tu pedido y también aceptamos cancelaciones. En caso de cancelación, el importe abonado quedará como una nota de crédito a tu favor para tu próxima compra en Lofredo.

Sobre el envío:

¿Cuánto cuesta el envío?
¡Buenas noticias! Si estás en CABA o AMBA, el envío es totalmente sin costo. ¡Queremos que recibas tus productos sin preocuparte por cargos extra!

¿A qué zonas realizan envíos?
Por el momento, realizamos envíos a CABA y AMBA. Si te encontrás en otras zonas, no dudes en consultarnos para evaluar las opciones de envío disponibles. Estamos trabajando para expandir nuestras zonas de entrega en el futuro.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega dependerá de la complejidad del producto. Para muebles a medida y espejos, el tiempo estimado es de 15 a 25 días hábiles, dependiendo de las dimensiones y la complejidad. Para artículos más sencillos como griferías o bachas, la entrega suele ser de 5 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago. ¡Te informaremos el plazo exacto al confirmar tu compra!

Otras consultas:

¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna duda?
¡Estamos a tu disposición! Tenés la opción de contactarnos a través de nuestro botón de Atención Personalizada. ¡Un asesor estará encantado de ayudarte!

¿Ofrecen servicio de instalación?
¡Sí! Contamos con un equipo profesional para ofrecerte el servicio de instalación, especialmente para nuestros muebles de cocina. Consultanos para conocer los detalles y costos de este servicio.

¿Ofrecen servicio de medición para los muebles?
¡Así es! Para que tus muebles encajen a la perfección, ofrecemos un servicio de toma de medidas. ¡No dudes en consultarnos para coordinar una visita!